Diduga Oknum Main Data! Konsumen Akulaku IBOX Rantau Prapat Disuruh Bayar 2x, Cicilan iPhone 16 Lunas Malah Ditagih Lagi!

Labuhanbatu, Bencana.co.id – Dugaan kelalaian sistem hingga praktik oknum mewarnai layanan Akulaku IBOX Rantau Prapat, Labuhanbatu. Seorang konsumen berinisial KA mengaku menjadi korban setelah ditagih cicilan iPhone 16 ke-8, padahal seluruh angsuran 8 bulan sudah ia lunasi sejak Oktober 2025-Mei 2026.

Pasalnya, Ke 7 Struk Ada, data sistem hilang. KA mengaku 7x pembayaran dilakukan via transfer pribadi ke rekening tujuan. Untuk cicilan ke-8 dibayar tunai di Indomaret dengan struk lengkap. Ironisnya, saat diminta konfirmasi ulang, pihak Indomaret menyebut data transaksi “tidak terbaca” karena pergantian tahun.

“Pihak Akulaku IBOX Rantau Prapat tetap ngotot minta saya bayar lagi bulan ke-8. Alasannya bukti dari Indomaret harus ada,” ujar KA pada Wartawan, sabtu 6/6/2026.

Tak hanya itu, tambah KA data sistem kadang mereka berubah sendiri, kejanggalan lain muncul di sistem Akulaku. Unit iPhone 16 Pro Max milik KA tercatat berubah menjadi iPhone 17 Pro Max.

“Saya pelanggan setia, sudah 2x ambil, iPhone 16 dan iPhone 16 Pro Max. Tapi saya nilai data saya diacak-acak. Ini error sistem atau ada oknum yang bermain. Ini akan saya tindak lanjuti dan bongkar oknum- oknum karyawan nakal, agar perusahaan besar tersebut jauh lebih baik. Akibat selisih data ini, KA terancam membayar cicilan ganda untuk barang yang sama. Ia merasa dirugikan secara materi dan psikis.

Hingga berita tayang, Karyawan Akulaku IBOX Rantau Prapat Taufik ketika di konfirmasi Wartawan mengatakan. “Manager atau penanggung jawab berada di Kota Medan. Kami disini hanya sebagai anggota,” katanya. (Paris Harahap,S,H)